Обмен товара надлежащего качества:

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей, «потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки» (ст.25, при покупке самовывозом). «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней» (ст. 26-1, при курьерской доставке). Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При возврате/обмене товара надлежащего качества затраты на доставку не подлежат возврату (ст. 26-1, ЗоЗПП). Если товар не был в употреблении, сохранена упаковка, имеет товарный вид - мы обменяем его или вернем Вам деньги быстро и без проблем!

Для процедуры возврата или обмена товара надлежащего качества Вам необходимо:

• предварительно договориться о дате и времени вашего визита;
  
• иметь при себе гражданский паспорт РФ;
  
• иметь при себе кассовый и товарный чеки, заполненный гарантийный талон на товар.
  

Обмен товара ненадлежащего качества:

Если в купленном Вами товаре обнаружилась неисправность, либо товар перестал функционировать в должной мере, используйте Ваше право на бесплатный гарантийный ремонт, обратившись в авторизованный сервисный центр производителя товара. Адреса и телефоны гарантийных сервисных пунктов указаны в гарантийном талоне Вашего изделия. Если изделие не ремонтопригодно, в нем обнаружен заводской брак, либо вы отказываетесь от гарантийного ремонта товара, Вам выдадут заключение сервисного центра на замену изделия. С этим заключением Вы сможете: либо получить новый аналогичный товар, либо вернуть денежные средства.

Для этого Вам необходимо:

• предварительно договориться о дате и времени вашего визита;
  
• иметь Акт(заключение) авторизованного сервисного центра на замену изделия;
  
• иметь при себе гражданский паспорт РФ;
  
• иметь при себе кассовый и товарный чеки.

Порядок возврата денежных средств:

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней.

Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).