Условия о приобретении товаров и обработки персональных данных

в интернет-магазине https://www.dobroeslovo.com/

Термины и определения:

Сайт https://www.dobroeslovo.com/

Товар - вещи, представленные к продаже на Сайте, неограниченные в обороте, свободно отчуждаемые и переходящие от продавца к покупателю.

Продавец - ООО «ТРК «Мироздание», владеющий сайтом https://www.dobroeslovo.com/

Покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте https://www.dobroeslovo.com/ либо указанное в качестве получателя Товара.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров из перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ содержит наименование, ассортимент, количество, цену и стоимость приобретаемых Покупателем Товаров,

Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://www.dobroeslovo.com/. На нём представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия доставки и оплаты.

Служба доставки — Почта России, СДЭК, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения
1.1. Владельцем и администрацией сайта https://www.dobroeslovo.com/ является ООО «ТРК «Мироздание» (ОГРН 5147746309277, ИНН 7709966870, адрес места нахождения: ул. Марксистская, д. 34, корп. 7, этаж 3, пом. III, комн. 45, г. Москва, 109147).

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями приобретения товаров в Интернет-магазине https://www.dobroeslovo.com/ (далее — Условия).

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.494 , ст. 495 и ч. 2 ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.

1.6. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.7. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить графы формирования Заказа, и указать информацию в соответствии с п. 3.2. настоящих Условий.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Покупателем заказа через Сайт Интернет-магазина.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Покупателя оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте Интернет-магазина.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

·      фамилия, имя, отчество Покупателя

·      адрес доставки Заказа

·      контактный телефон

·      адрес электронной почты

·      регион доставки Товара

·      способ доставки Товара

·      способ оплаты Товара

3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.

Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается на Сайте при оформлении Заказа.

Сроки получения Заказа Покупателем зависят от региона и адреса доставки, а также выбранного способа доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве и ассортименте, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 (Два) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. Покупатель соглашается с тем, что им в этом случае к Продавцу не будет предъявлено никаких претензий.

3.5. Продавец имеет право отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя в Интернет-магазине уже оформлены и не получены другие Заказы. Покупатель соглашается с тем, что им в этом случае к Продавцу не будет предъявлено никаких претензий.

3.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка», по адресу https://www.dobroeslovo.com/delivery/.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки или в месте самовывоза по адресу: г. Москва, ул. Динамовская, д. 1А.

В случае недоставки Заказа Службой доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте Интернет - магазина.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или фамилия, имя, отчество Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении заранее оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки, либо в правилах Службы доставки.

Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем на условиях самовывоза могут быть согласованы Сторонами отдельно с подтверждением согласования сроков.

4.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был заранее оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара.

4.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так сроки доставки Службами доставки устанавливаются ими самостоятельно.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5.4.Способ оплаты любого заказа Покупатель выбирает самостоятельно при его оформлении. Оплата в Интернет-магазине производится только в рублях. После подтверждения заказа оператором Интернет-магазина способ оплаты изменен быть не может.

5.5. Товар может быть оплачен наличными денежными средствами при получении Товара на условиях самовывоза, либо при получении Товара у Службы доставки.

5.6. Товар может быть оплачен банковской картой при заказе Товара на сайте Интернет-магазина. Информация об оплате Товара банковской картой указана на странице сайта https://www.dobroeslovo.com/payment/ .

5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар. Товар, продаваемый со скидками указан по адресу https://www.dobroeslovo.com/produce/aktsii/ .

6. Обмен и возврат Товара

6.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе в течение 14 (Четырнадцать) дней с момента передачи ему товара, обменять купленный товар по адресу: г. Москва, ул. Динамовская, д. 1А в часы работы Продавца на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

Требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

6.1.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.1.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десять) рабочих дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара, Покупатель имеет право предъявить требование о его замене Продавцу или Изготовителю товара. Продавец или Изготовитель товара обязан заменить такой товар в течение 7 (Семь) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом или Изготовителем товара - в течение 20 (Двадцать) дней со дня предъявления указанного требования.

Если у Продавца или Изготовителя товара в момент предъявления Покупателем требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления Покупателя.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Срок и порядок возврата денежных средств, уплаченных Покупателем по банковской карте указаны на странице https://www.dobroeslovo.com/payment/ .

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте.

6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать возврата ранее уплаченных им денежных средств за Товар, не соответствующий условиям Договора об ассортименте.

6.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.

6.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Персональные данные и защита конфиденциальной информации

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. При оформлении Заказа на Сайте интернет - магазина Покупатель предоставляет следующую информацию, указанную в п. 3.2. настоящих Условий. Данная информация является персональными данными Покупателя.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте интернет - магазина, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

9.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться по адресу места нахождения Продавца с письменным заявлением. В этом случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте. Интернет - магазина

9.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

9.3.1 Продавец использует информацию:

• для регистрации Заказа Покупателя на Сайте;

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

• для оценки и анализа работы Сайта.

9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен направить соответствующее письменное заявление по адресу места нахождения Продавца.

9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться с письменным заявлением по адресу места нахождения Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем направления претензий, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.